四季度以来,大社矿工会紧紧围绕企业安全生产经营中心,立足服务发展、服务职工、服务稳定大局的目标,结合实际依托群众工作室,建立了职工利益诉求接待处,为企业及时消化一些矛盾,构建和谐企业,实现稳定发展作出了贡献。
该矿工会针对当前企业面对的严峻形势,职工观念活跃,实验室破碎机,思想情绪不稳等情况,成立职工利益诉求接待处,每天安排职能科室负责人挂牌接访。服务内容包括:政策解答、法律咨询、法律援助、困难职工帮扶、就业培训、就业服务、劳动用工合同签订、劳资纠纷、劳动保护等,满足职工不同方面的需求和引导。按照专业管理、分级负责的原则积极协调相关部门调查,坚持做到认真接待每一位来访职工,做好记录,及时处理解决问题,实现了事事有人管,件件有回音,立体式服务的能力,让职工满意。截止目前,共接待来访职工56人(次),职工满意度99%以上,深受职工好评。
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